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    24小时热线:95158
    用户指南
    User Guide

    新户报装流程

    (新户:指新建、扩建、改建的居民住宅楼和商品房用户)

    集体老户报装流程

    (集体老户:指由单位或用户授权代表牵头组织集体报装的用户)

    零散户报装流程

    (零散户:指所在楼栋立管已通气的居民报装户)

    报装须知

    一、通用须知

            1.为快速推进施工进度,客户需做好施工沿线商户和居民的协调(以免阻工),并为施工现场提供临时用电、材料堆放场地等便利。

      2.对符合安装条件的批量用户,自客户申报之日起10个自然日内完成勘探及概算,按合同约定条件、时间完成工程施工并交付使用。

      3.客户使用的燃烧器具应在《湖南省管道燃气燃烧器具气源适配性目录》之内。

      4.安装条件需符合《城镇燃气管理条例》、《城镇燃气设计规范》、《城镇燃气技术规范》要求。如:厨房应有自然通风和自然采光条件、利用卧室的套间(厅)或利用与卧室连接的走廊作厨房时,厨房应设门并与卧室隔开;安装燃气灶的房间净高不宜低于2.2m等。

            5.请不要自行安装、拆卸、改装、迁移燃气管道和燃气设施。

     

    二、新户报装须知

      1.请联系我司市场开发部报装。

      2.城市综合体等有大量商业门面的新建项目用户,请在主体竣工前与我司客户经理联系,做好燃气管道预埋或预留施工面,以免后期燃气施工破坏庭院道路、绿化等。

      3.需提供区域1:500总平面地形图(标明地下构筑物、管线标高)和1:100用气点平面图、室内外水、暖、电、道路平面图等设计基础资料、开发商单位税务登记号。

     

    三、老户报装须知

      1.请联系我司市场开发部报装。

      2.老户集体报装需业主确定报装授权代表,全程协助我司办理燃气安装事宜,并牵头做好用户协调工作。

      3.需提供资料:个人用户提供授权委托书、安装申请等;单位用户需提供安装申请(加盖单位公章)等。

      4.因老小区多数存在施工手续审批难(施工影响消防通道)、居民和沿线商户阻工严重(涉及拆除护栏、广告牌等)等情况,为确保居民顺利安装管道天然气,请业主积极协助燃气公司共同做好手续办理、阻工协调等相关事宜。

     

    四、零散户报装须知

      1.请致电95158或到营业厅提出报装申请;燃气公司将上门踏勘,核实是否具备安装条件,出具踏勘工单。

      2.需提供资料:身份证、房产证(原件或复印件)、踏勘工单;残疾人开户需带残疾人证、身份证、房产证、户口本、踏勘工单。

      3.对立管到位、已供气楼宇,自客户报装并交款之日起,7个自然日内完成户内管线安装。

     

    五、如您在报装过程,对客户经理的服务、报价、施工进度协调及文明施工等有任何意见和建议,请您拨打报装监督电话:84206555。

    燃气报装联系地址与电话

     

    24小时服务热线:0731-95158

    报装监督电话:0731-84206555

    投诉电话:0731-84481111

    公司网站:www.zdzwzrj.cn

     

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